Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site DIGIACTIO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est DIGIACTIO, Entreprise Individuelle, immatriculée sous le SIRET 10341965100015, dont le siège est situé au 114, Traverse de la rose, 13013 Marseille.
Contact : contact@digiactio.com
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom d'entreprise (via le formulaire de demande d'audit ou la prise de rendez-vous Calendly).
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type d'appareil, source de trafic (via Google Analytics 4).
- Données publicitaires : interactions avec nos annonces Google Ads, conversions enregistrées (via Google Tag Manager et les balises de conversion Google Ads).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'audit gratuit ou de devis
- Organiser et confirmer les rendez-vous pris via notre outil de réservation
- Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer leur ciblage
- Analyser la fréquentation du site afin d'améliorer son contenu et son expérience utilisateur
Base légale
Le traitement de vos données repose selon les cas sur :
- Votre consentement, notamment pour les cookies publicitaires et analytiques non essentiels
- L'exécution d'une démarche précontractuelle, lorsque vous demandez un audit ou un devis
- Notre intérêt légitime, pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection (formulaire, devis) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client (si contrat signé) | Durée de la relation contractuelle + obligations légales |
| Cookies analytiques et publicitaires | 13 mois maximum |
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Google (Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager) — mesure d'audience et publicité
- Calendly — gestion des prises de rendez-vous
- Ionos — hébergement technique des données
Ces données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies et traceurs pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels, sans consentement requis)
- Mesurer l'audience du site via Google Analytics 4 (soumis à votre consentement)
- Optimiser et mesurer la performance de nos campagnes Google Ads (soumis à votre consentement)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Le lien vers le module de gestion des cookies.
Transferts de données hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment Google) peuvent être amenés à transférer des données vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout autre mécanisme de conformité reconnu par le RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à l'article 12 ci-dessous, en justifiant de votre identité.
Sécurité des données
DIGIACTIO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Contact & réclamation
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@digiactio.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.